Kolmas Persoona

Kolmas Persoona Oy on palveluliiketoiminnan ja palveluinnovaatioiden kehittämiseen erikoistunut yritys. Se tarjoaa käytännöllisiä työkaluja asiakaskeskeiseen palvelujen suunnitteluun ja auttaa asiakkaitaan luomaan elämyksellisempiä ja tuottavampia palvelukonsepteja.

Kolmannen Persoonan suunnittelijoilla on viimeisin osaaminen asiakasymmärryksen hyödyntämisessä palvelukonseptien suunnittelussa, palvelumuotoilun menetelmistä sekä palvelukonseptin suunnitteluprosessin tehokkaasta läpiviemisestä.

Kolmas Persoona kehittää asiakkaidensa palveluliiketoimintaa, omia palveluinnovaatioita sekä kouluttaa ja valmentaa palvelusuunnittelun ja palvelumuotoilun menetelmäosaamista. Yritys on keskittynyt erityisesti koulutus-, hyvinvointi- ja viestintäalan palveluihin. Yrityksen toimintatapa on käytännönläheinen, konkreettinen ja osallistava sekä hilpeyttä ja positiivisuutta herättävä.

IHMISET

Kolmannen Persoonan palvelusuunnittelijat Reetta Keränen, Anna Kulonen ja Tanja Verho ovat palveluliiketoiminnan, markkinoinnin ja viestinnän ammattilaisia.

Palvelusuunnittelija Reetta Keränen on erikoistunut asiakasymmärryksen ja palvelumuotoilun menetelmien hyödyntämiseen palveluliiketoiminnan kehittämisessä sekä elämyksellisten palvelukonseptien suunnitteluun. Keränen on opiskellut strategista tulevaisuuden ennakointia ja innovointia torontolaisessa taide- ja design-yliopistossa Kanadassa sekä palveluliiketoimintaa ja yrittäjyyttä Tampereen ammattikorkeakoulussa.

Palvelusuunnittelija Anna Kulonen on syventynyt asiakasymmärryksen hankkimiseen, analysointiin ja soveltamiseen palvelujen kehittämisessä sekä palvelubrändien strategiseen suunnitteluun. Kulonen on suorittanut MSc Design Ethnography -tutkinnon Skotlannissa, Dundeen yliopistossa. Lisäksi hänellä on korkeakoulututkinto yrittäjyydestä ja markkinoinnista.

Kolmannen Persoonan toimitusjohtaja Tanja Verhon erikoisosaamiseen kuuluvat palvelukonseptien ideointi ja innovointi. Hänellä vahva viestintä- ja koulutusosaaminen. Verho on valmistunut yrittäjyyden ja markkinoinnin tradenomiksi Tampereen ammattikorkeakoulun yrittäjyyden yksiköstä. Lisäksi hänellä on korkeakoulututkinto viittomakielen tulkkauksesta.

Keränen, Kulonen ja Verho ovat Kolmas Persoona Oy:n omistajia. Kolmikolla on usean vuoden kokemus yrittäjinä ja palveluliiketoiminnan kehittäjinä toimimisesta. He ovat kokeneita esiintyjiä ja työpajojen vetäjiä, osallistuneet useisiin konsepti- ja strategiaprojekteihin sekä eri organisaatioiden johtoryhmä- ja hallitustyöskentelyyn. Parhaillaan heidän omistamansa yhtiöt työllistävät yli 30 henkilöä palvelusektorilla.